Urupema, 24/12/2013, Correio Lageano, por Núbia Garcia
A internet é hoje um dos meios que mais facilita a vida das pessoas, seja na hora de se comunicar, de estudar, de trabalhar e até mesmo de fazer compras. Mas é preciso muita cautela para não cair em armadilhas ou ser enganado, como aconteceu com a servidora pública Eduarda Borges Macarini, de 20 anos.
O sonho de adquirir um iPhone 5, um dos mais modernos aparelhos de telefonia na atualidade, quase se transformou num pesadelo para Eduarda, que fez a compra pela internet. Como na rede mundial de computadores é possível comprar produtos a preços mais baixos, ela decidiu pesquisar em lojas virtuais e comparar os preços antes de fazer o pedido.
Em um famoso site de compras ela encontrou o produto que queria, com um preço e condições de pagamento que lhe agradaram e fez a encomenda. O pedido, feito em 10 de dezembro, chegou a sua casa nove dias depois, com uma surpresa.
Ao invés do esperado iPhone 5, ela recebeu uma pedra de granito embrulhada na embalagem do aparelho. “Na euforia em abrir e pegar o produto, mal notei que o plástico que revestia a caixa estava aberto. Só depois que vi a pedra e analisei melhor a embalagem é que vi que ela estava violada”, conta.
RESOLUÇÃO: Ao constatar que não havia recebido o produto que encomendou, Eduarda não perdeu tempo e contatou os administradores do site em que fez o pedido. “Eu tive um pouco de dificuldade para falar por telefone com eles, mas consegui. Também reclamei no chat do site e registrei um boletim de ocorrência”.
A resolução do problema, por sorte, veio rápido. No dia seguinte os administradores do site a contataram e registraram a reclamação. Ontem ela recebeu uma resposta dos administradores, informando que em alguns dias deve enfim receber em casa o aparelho que encomendou. “Quando notei o que aconteceu só fiquei preocupada pelo preço que paguei. Ainda bem que não foi difícil resolver a situação. Até a próxima quinta-feira, após o feriado de Natal, a empresa ficou de informar a data em que ela receberá o produto.
Foto: Divulgação
A internet é hoje um dos meios que mais facilita a vida das pessoas, seja na hora de se comunicar, de estudar, de trabalhar e até mesmo de fazer compras. Mas é preciso muita cautela para não cair em armadilhas ou ser enganado, como aconteceu com a servidora pública Eduarda Borges Macarini, de 20 anos.
O sonho de adquirir um iPhone 5, um dos mais modernos aparelhos de telefonia na atualidade, quase se transformou num pesadelo para Eduarda, que fez a compra pela internet. Como na rede mundial de computadores é possível comprar produtos a preços mais baixos, ela decidiu pesquisar em lojas virtuais e comparar os preços antes de fazer o pedido.
Em um famoso site de compras ela encontrou o produto que queria, com um preço e condições de pagamento que lhe agradaram e fez a encomenda. O pedido, feito em 10 de dezembro, chegou a sua casa nove dias depois, com uma surpresa.
Ao invés do esperado iPhone 5, ela recebeu uma pedra de granito embrulhada na embalagem do aparelho. “Na euforia em abrir e pegar o produto, mal notei que o plástico que revestia a caixa estava aberto. Só depois que vi a pedra e analisei melhor a embalagem é que vi que ela estava violada”, conta.
RESOLUÇÃO: Ao constatar que não havia recebido o produto que encomendou, Eduarda não perdeu tempo e contatou os administradores do site em que fez o pedido. “Eu tive um pouco de dificuldade para falar por telefone com eles, mas consegui. Também reclamei no chat do site e registrei um boletim de ocorrência”.
A resolução do problema, por sorte, veio rápido. No dia seguinte os administradores do site a contataram e registraram a reclamação. Ontem ela recebeu uma resposta dos administradores, informando que em alguns dias deve enfim receber em casa o aparelho que encomendou. “Quando notei o que aconteceu só fiquei preocupada pelo preço que paguei. Ainda bem que não foi difícil resolver a situação. Até a próxima quinta-feira, após o feriado de Natal, a empresa ficou de informar a data em que ela receberá o produto.
Foto: Divulgação
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