Lages, 18/02/2014, Correio Lageano, por Joana Costa
Pagar os seus impostos em dia, antes da data do vencimento e com desconto. Essa é a preocupação do pequeno empresário José Gilnei Wolff Fernandes. Ele é dono de uma garagem de carros e não está conseguindo emitir as guias dos impostos no portal da prefeitura de Lages.
Desde que abriu a sua pequena empresa, em 2005, Fernandes sempre retirou pela internet as guias para o pagamento do Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISQN) e as taxas para a renovação do alvará. Mas esse ano ele enfrenta dificuldades para fazer o procedimento online.
Ao entrar no portal, descobriu que precisa de uma senha para retirar as guias. “Eu tentei criar uma senha via sistema, mas não entra”, conta. Sem conseguir a senha, telefonou para a central de atendimento da prefeitura. “Ai que começaram os meus problemas. Fiquei uma hora ouvindo a musiquinha. A atendente me passou o número errado. Demorei até conseguir falar com uma pessoa que disse que só posso fazer a senha se ir lá no setor de fiscalização”, explica.
Sem a senha ou os boletos, Fernandes perdeu o prazo de pagamento. “O ISQN, venceu em 10 de fevereiro. Perdi os 10% de desconto se pagasse antecipado”, conta.
Burocracia
O pequeno empresário não possui contador ou funcionários e não tem tempo para ir pessoalmente fazer uma senha. “Para ir lá, eu tenho que fechar as portas. Perco tempo”, afirma
A segurança de uma senha agrada o pequeno empresário, mas burocracia que o obriga ir pessoalmente resolver o problema é o que revolta. “É um desrespeito ao contribuinte. Uma coisa que podia ser simples, vira burocracia e complicação. Eles podiam fazer com que a senha fosse emitida pelo próprio portal”, completa.
Serviço
Onde fazer a senha: na Diretoria de Fiscalização da prefeitura. Rua Vidal Ramos Júnior, número 53.
Quem pode fazer: pessoa física com documento pessoal ou representante autorizado da pessoa jurídica
Procedimento deve ser feito apenas uma vez
Mais informações: 3224-4377
Mudança no sistema busca mais segurança
A mudança no sistema de emissão de guias para pagamento de impostos aconteceu no meio do ano passado. O diretor de fiscalização da prefeitura, Jorge Alfredo Diener, explica que antes as guias podiam ser acessadas por qualquer pessoa, o que era inseguro para os contribuintes. “Há anos foi lançado esse sistema e nós nos demos conta que, qualquer pessoa podia acessar. Agora nos atualizamos. Não posso permitir que qualquer pessoa veja os débitos alheios. Poderíamos ser processados por isso”, explica.
Guias do IPTU e de certidões negativas de débito são abertas. Mas para os demais boletos, o contribuinte precisa ter senha, que só é feita pessoalmente pelo contribuinte, no setor de fiscalização da prefeitura. “Ele tem que vir tirar uma senha. Isso é justamente a nossa preocupação com o sigilo dos contribuintes. Não existe outra maneira”, acrescenta.
O procedimento leva aproximadamente cinco minutos. As empresas com livro eletrônico ou emissão de nota fiscal eletrônica já têm a senha criada automaticamente pelo sistema.
Foto:Joana Costa
Pagar os seus impostos em dia, antes da data do vencimento e com desconto. Essa é a preocupação do pequeno empresário José Gilnei Wolff Fernandes. Ele é dono de uma garagem de carros e não está conseguindo emitir as guias dos impostos no portal da prefeitura de Lages.
Desde que abriu a sua pequena empresa, em 2005, Fernandes sempre retirou pela internet as guias para o pagamento do Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISQN) e as taxas para a renovação do alvará. Mas esse ano ele enfrenta dificuldades para fazer o procedimento online.
Ao entrar no portal, descobriu que precisa de uma senha para retirar as guias. “Eu tentei criar uma senha via sistema, mas não entra”, conta. Sem conseguir a senha, telefonou para a central de atendimento da prefeitura. “Ai que começaram os meus problemas. Fiquei uma hora ouvindo a musiquinha. A atendente me passou o número errado. Demorei até conseguir falar com uma pessoa que disse que só posso fazer a senha se ir lá no setor de fiscalização”, explica.
Sem a senha ou os boletos, Fernandes perdeu o prazo de pagamento. “O ISQN, venceu em 10 de fevereiro. Perdi os 10% de desconto se pagasse antecipado”, conta.
Burocracia
O pequeno empresário não possui contador ou funcionários e não tem tempo para ir pessoalmente fazer uma senha. “Para ir lá, eu tenho que fechar as portas. Perco tempo”, afirma
A segurança de uma senha agrada o pequeno empresário, mas burocracia que o obriga ir pessoalmente resolver o problema é o que revolta. “É um desrespeito ao contribuinte. Uma coisa que podia ser simples, vira burocracia e complicação. Eles podiam fazer com que a senha fosse emitida pelo próprio portal”, completa.
Serviço
Onde fazer a senha: na Diretoria de Fiscalização da prefeitura. Rua Vidal Ramos Júnior, número 53.
Quem pode fazer: pessoa física com documento pessoal ou representante autorizado da pessoa jurídica
Procedimento deve ser feito apenas uma vez
Mais informações: 3224-4377
Mudança no sistema busca mais segurança
A mudança no sistema de emissão de guias para pagamento de impostos aconteceu no meio do ano passado. O diretor de fiscalização da prefeitura, Jorge Alfredo Diener, explica que antes as guias podiam ser acessadas por qualquer pessoa, o que era inseguro para os contribuintes. “Há anos foi lançado esse sistema e nós nos demos conta que, qualquer pessoa podia acessar. Agora nos atualizamos. Não posso permitir que qualquer pessoa veja os débitos alheios. Poderíamos ser processados por isso”, explica.
Guias do IPTU e de certidões negativas de débito são abertas. Mas para os demais boletos, o contribuinte precisa ter senha, que só é feita pessoalmente pelo contribuinte, no setor de fiscalização da prefeitura. “Ele tem que vir tirar uma senha. Isso é justamente a nossa preocupação com o sigilo dos contribuintes. Não existe outra maneira”, acrescenta.
O procedimento leva aproximadamente cinco minutos. As empresas com livro eletrônico ou emissão de nota fiscal eletrônica já têm a senha criada automaticamente pelo sistema.
Foto:Joana Costa
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