Lages, 18/01/2013, CLMais, por Laís Melegari
Alan Armilioto comprou um celular pela internet e ao abrir a embalagem teve uma surpresa. O lageano descobriu um pedaço de tijolo no lugar da mercadoria, além dos fones de ouvido.
"Eu estava viajando. Meu pai recebeu a encomenda para mim. Quando abri, tive a suspresa", disse o jovem ao portal CLMais.
Ao notar o equívoco, imediatamente entrou em contato com a empresa, atraves do 0800, mas alega que não conseguiu contato pela central de atendimento. No dia seguinte foi atendido via internet e descobriu que a embalagem foi violada durante o transporte.
Armiliato já havia comprado uma geladeira e um notebook no mesmo site onde realizou a última compra e conta que nunca teve problemas com a entrega das encomendas. "Já comprei mercadorias muito mais caras. Não pensei que fosse acontecer com um celular".
Ele conta que não precisou acionar o Procon, pois a empresa já estabeleceu um novo prazo para que ele receba a mercadoria, sem transtornos. "Chega até o dia 25 deste mês", finaliza.
Foto: Joana Costa
Alan Armilioto comprou um celular pela internet e ao abrir a embalagem teve uma surpresa. O lageano descobriu um pedaço de tijolo no lugar da mercadoria, além dos fones de ouvido.
"Eu estava viajando. Meu pai recebeu a encomenda para mim. Quando abri, tive a suspresa", disse o jovem ao portal CLMais.
Ao notar o equívoco, imediatamente entrou em contato com a empresa, atraves do 0800, mas alega que não conseguiu contato pela central de atendimento. No dia seguinte foi atendido via internet e descobriu que a embalagem foi violada durante o transporte.
Armiliato já havia comprado uma geladeira e um notebook no mesmo site onde realizou a última compra e conta que nunca teve problemas com a entrega das encomendas. "Já comprei mercadorias muito mais caras. Não pensei que fosse acontecer com um celular".
Ele conta que não precisou acionar o Procon, pois a empresa já estabeleceu um novo prazo para que ele receba a mercadoria, sem transtornos. "Chega até o dia 25 deste mês", finaliza.
Foto: Joana Costa
